【安心して働ける環境へ】当店のカスタマーハラスメント対策について

美髪クリニックCourbe代表の水野です。

このブログでは、これから働く美容室を探している方へ向けて、美髪クリニックCourbeのコンセプトや働き方、待遇についてご紹介しています♪

どの職種でもですが、過度なクレームやカスタマーハラスメント（カスハラ）で悩まれた経験がある方も少なくはないと思います。

僕も過去に理不尽な要求や、暴言を言われて、落ち込んだことが何回かあります。

当店では、カスタマーハラスメントの対策に力を入れており、スタッフが安心して働ける環境づくりをとても大切にしています。

そのため、以下のような取り組みを行っています。

スタッフだけに対応を任せることはありません。
必要に応じて責任者が対応し、スタッフを守ります。
無理な要求なら、施術をお断りしても大丈夫です。

悪質なケースについては、顧問弁護士と連携しながら法令に基づいて対応しています。

施術内容やリスク説明を事前に共有し、同意書をご記入いただくことで、認識のズレによるトラブル防止に努めています。

お客様とのやり取りを適切に記録するため、電話録音システムを導入しています。
電話の最初にアナウンスが流して、お客様に録音のお知らせしております。

以上になります。

美容師が安心して働ける環境だからこそ、良い技術・良い接客につながると考えています。

美髪クリニックCourbeでは、共にサロンを盛り上げてくれる仲間を引き続き募集しています。

見学だけでも大歓迎です。ぜひ一度、私たちの雰囲気を感じに来てください✂️

以上になります！

働き方などでご質問などありましたら、求人のお問い合わせは『求人専用ライン』まで、お気軽にご連絡ください。

1対1のトークですのでご安心ください^_^

最後まで読んでいただきありがとうございました。

【髪質改善＆トリートメント美髪クリニック Courbe道後店】
愛媛県松山市道後樋又1-28
TEL：089-989-7917

◎アクセス
『すき家道後樋又店』の向かい
最寄り駅の市内電車『赤十字病院前駅』から徒歩10分

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